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前台接待
浏览:868    刷新:2021-09-25 10:01
招聘职位 : 
客服专员
薪资待遇 : 
2000-3000元
招聘单位 : 
阳朔原禾源民宿管理有限公司
招聘人数 : 
2人
性别要求 : 
性别不限
学历要求 : 
中专/技校
工作经验 : 
经验不限
地区 : 
阳朔县
节日福利 年终奖 社保 包住 包吃
岗位职责:
1、负责顾客电话或者网络预订,做好订房登记;
2、客人抵达酒店时帮客人办理入住登记,客人离开时做好结账退房工作;
3、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并及时处理;
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益;
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
6、熟练掌握店内外信息,耐心并准确地解答顾客咨询的问题;
7、会使用携程等OTA,进行与客户的沟通及订单处理、好评回复;
8、制作有关电子报表,为其它部门提供准确的接待信息;
9、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

任职要求:
1、男女不限;婚况不限;年龄18-28岁;
2、形象好、气质佳,普通话标准;
3、中专及以上文凭,有相关从业经验或旅游、酒店管理相关专业优先;
4、熟练使用office(尤其Excel);
5、具有良好的服务意识、沟通、协调能力以及较强的学习能力;
6、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

简历投递:*****46@qq.com